Calidad educativa en la educación online
La educación online experimentó una evolución significativa en las últimas décadas, enfrentando numerosos desafíos y aprovechando las innovaciones tecnológicas para mejorar la calidad del aprendizaje. Paulina Carrasco, Socia Fundadora Welearn Innovatia y Gerente de Calidad & Experiencia, fue testigo y partícipe activo de esta transformación, aportando su vasta experiencia y visión para impulsar la excelencia […]
Salvemos a los estudiantes
La educación es un pilar fundamental en la vida de los jóvenes, pero a menudo nos encontramos atrapados en una trampa de mediciones y calificaciones que no siempre reflejan el verdadero valor de un estudiante. Como decía Albert Einstein, “todo lo que es importante no se puede medir, ni todo lo que se puede medir […]
EMPRESARIOS EXITOSOS
Desde hace tiempo se habló acerca del fenómeno de por qué varios empresarios, sin la preparación académica necesaria, llegaron a poseer grandes fortunas, convirtiéndose en multimillonarios, como es el caso de Steve Jobs, Mark Zuckerberg, Amancio Ortega, Bill Gates, Michel Dell y Richard Branson, entre otros. Todos son poseedores de una gran experiencia en el […]
Gestión de las expectativas de los clientes
Las expectativas sientan las bases de cómo perciben los clientes nuestro servicio. Un buen servicio es el que satisface las expectativas. Y un servicio malo es el que no está a la altura de esas expectativas. El servicio excelente es el que las supera. La dificultad reside en que cada cliente espera algo distinto. Algunos […]
Liderazgo Colaborativo
3 habilidades de los líderes -Escucha Empática: Más allá de oír, se trata de comprender genuinamente la perspectiva del otro. Concentrarse en el interlocutor, evitando la tentación de formular respuestas prematuras. -Sensibilidad Social: La capacidad de interpretar el lenguaje no verbal y las emociones de los demás es crucial. Los equipos más productivos demuestran una […]
12 pasos de un proyecto
La gestión de proyectos es un proceso complejo, especialmente cuando se realiza por primera vez. Para facilitar este proceso, se recomienda seguir una estructura dividida en doce pasos clave, que abarcan desde la definición hasta su evaluación final. 1. Definición: En esta fase, se establece el objetivo y el resultado deseado. Por ejemplo, en lugar […]
Persuadir a los demás
La persuasión tiene que ver con nuestra forma de hablar y la manera en la que nos presentamos. Persuadir a otros, significa hacer que los demás cambien su opinión. Factores más importantes de la persuasión La simpatía ¿Con quién es más probable que te pongas de acuerdo? ¿Con alguien que te cae bien o que […]
LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN EN EL APRENDIZAJE
Hablar de aprender es hablar de evaluar, de reconocer los avances que nuestros participantes realizan en nuestras formaciones. Existen multitud de variables para tener en cuenta: quién realiza la evaluación, de qué modo vamos a evaluar o en dónde ponemos el foco. Términos esenciales Para entender la evaluación en el contexto educativo, es crucial familiarizarse […]
¿Cómo crear una mentalidad ágil para el aprendizaje?
En el contexto contemporáneo, caracterizado por un exceso de datos, la transformación digital, tecnologías emergentes, y la constante aparición de nuevos productos digitales, se impone la necesidad de una mentalidad adaptable y ágil. Esta mentalidad es crucial para responder eficazmente a un entorno en constante cambio y desafío. Cómo procesa la información novedosa nuestra mente […]
Design Thinking: Experiencia del cliente
Hoy la única forma de ser realmente diferentes es proporcionar experiencias enriquecedoras a nuestros clientes. Pero ¿Cómo se hace? ¿Cómo sé si lo estoy haciendo bien? “La Economía de la experiencia es aquella manera de proporcionar a los clientes un conjunto de sucesos memorables creados para vincularlos personalmente”, Pine & Gilmore. La experiencia de cliente […]
Escala tu empresa gracias a la planificación estratégica
Todas las organizaciones necesitan mirar al futuro y decidir hacia dónde van. Trazar un plan con los objetivos principales, saber cómo adaptarse a los cambios del entorno, proteger la ventaja competitiva que se tiene respecto a la competencia o incluso decidir cómo seguir satisfaciendo y reteniendo a los grupos de clientes son algunos de los […]
Revisa la identidad y estrategia de tu empresa
Incluso las empresas con identidades y personalidades más fuertes pueden desviarse de su esencia con el paso del tiempo. ¿Cómo podemos distinguir una saludable adaptación a las circunstancias de una pérdida de la identidad de la marca? Nos define más lo que hacemos que lo que decimos, y las marcas no son distintas de las […]
Los pasos del proceso creativo
Estos 5 pasos pueden hacer la diferencia entre resolver un problema y resolverlo de manera creativa. La identificación del objetivo El primer paso del proceso creativo es identificar tu objetivo. ¿Cuál es tu meta? ¿Cuál es el resultado de solucionar el problema? Es posible que una única solución tenga varias metas. La clave es identificar […]